1月29日中午，一客戶來到農行如皋搬經支行，要求辦理借記卡升級業務。網點接待人員進一步核實升級需求，客戶拿出手機，表示自己在網上需要借貸款，浦發銀行微信客服告知該客戶協議已成功辦理,現在需要其向銀行卡打5萬元且要提供銀行卡有5萬的截圖,另外讓客戶根據他們要求在手機上進行相關需要驗證碼的操作，并要求客戶不能掛斷電話，如果銀行卡有限制，可以將錢匯向他們提供的卡號。網點保安人員梅志華聽后當即斷定客戶遇到了電信詐騙，詢問客戶是否已經匯款，客戶表示自己已在手機銀行上轉賬 10000元，并出示了聊天界面。梅志華看后告知客戶遇到了電信詐騙，提醒客戶不要再轉賬并讓客戶報警處理,并向客戶普及電信詐騙的手段，提醒客戶遇到電話要求匯款的要立即掛斷，謹防被騙。客戶當即進行報警并對安保人員梅志華表示感謝。